Domande frequenti (FAQ)
Su quali tessuti personalizzate?
I tessuti sono filati per la maggior parte di cotone ed in minima quantità anche poliestere.
Le vostre stampe si consumano?
Dipende tutto dall'attenzione che riponete nel lavaggio del capo soprattutto per personalizzazioni realizzate con STAMPA DIGITALE. Il lavaggio consigliato è 30gradi e stiraggio al rovescio. La lavorazione è svolta in modo molto meticoloso, infatti le nostre stampe non risultano dure al contatto né creano calore anzi sono molto morbide. La qualità è altissima.
Come funziona il tutto? Come si fa per ordinare, pagare e ricevere la merce?
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Gli ordini vengono mandati direttamente in produzione da noi stessi non appena verifichiamo che sia tutto in ordine, compreso il pagamento
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Puoi pagare tramite PayPal, bonifico bancario su conto corrente e in modo sicuro con carta di credito.
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Subito dopo che emetti un ordine, ricevi una conferma via email.
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La conferma contiene tutti i dettagli dell‘ordine, i dati relativi al pagamento e i nostri dati di contatto. Se hai scelto di pagare tramite bonifico bancario, ti verranno inviate le nostre coordinate bancarie e tu dovrai accreditare l‘importo dell‘ordine sul nostro conto corrente. Quando effettuerai il bonifico, dovrai scrivere il numero di ordine come riferimento così che noi possiamo identificare il tuo pagamento e avviare la produzione.
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Quando riscuotiamo il totale dell‘importo, ti inviamo una email di conferma di avvenuto pagamento e una fattura in formato PDF.
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La merce arriva direttamente all‘indirizzo di consegna entro 3-5 giorni lavorativi.
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Devo per forza fare il LOGIN/SIGN UP?
Sì perchè usiamo l'indirizzo email come metodo principale di identificazione utente nel sito. L'email serve anche per comunicare rapidamente con te.
Applicate sconti?
Sì, prevediamo sconti basati su volumi, come segue:
Se acquisti 2 articoli riceverai uno sconto del 2% + OMAGGIO
Se acquisti 3 articoli riceverai uno sconto del 3% + OMAGGIO
Se acquisti 4 articoli riceverai uno sconto del 4% + OMAGGIO
Se ricevi 5 articoli riceverai uno sconto del 5% + OMAGGIO
Che tipo di file immagine leggete?
PDF, JPG, TIFF, PNG con una risoluzione 200/300 dpi.
IMPORTANTE: al fine di evitare che un ordine non possa essere affatto prodotto o che la qualità non sia in linea con le vostre aspettative, assicuratevi di non inviare:
- Grafica a bassa risoluzione che non permette di capire il design
- Grafica con ombre, motivi o dettagli che non possono essere fedelmente riprodotti su tessuto
Il pagamento avviene prima della manifattura?
Sì sempre e solo prima. Non facciamo eccezioni, poichè la merce viene prodotta su misura ed in caso di mancato pagamento non possiamo rivenderla ad altri clienti.
Che tempi di consegna garantite?
Gli ordini medi sono prodotti in 3-5 giorni e consegnati in 3 o 4 giorni dopo la spedizione. In teoria, potremmo garantire anche in 24/48 ore il tutto ma non sempre riusciamo a farlo, quindi vi garantiamo sempre dai 5-7 giorni totali.
Pago per richiedere semplicemente un'anteprima di una personalizzazione che desidero?
Assolutamente NO. Le anteprime che noi realizziamo sono GRATUITE e non comportano obbligatoriamente l'acquisto una volta realizzate.
